Terma dan Syarat ora78

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mengakses, melayari atau menggunakan mana-mana bahagian platform ora78 — sama ada melalui laman web rasmi, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran yang disediakan oleh ora78 — anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini beserta semua dasar yang berkaitan termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform ora78. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan terma diterbitkan juga dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang telah dikemas kini tersebut.

ora78 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Tanggungjawab adalah di pihak ahli untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa maklum dengan versi terkini yang berkuat kuasa.

2 Kelayakan Ahli

Pendaftaran dan penggunaan platform ora78 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran;
• Bermastautin atau mengakses platform dari kawasan geografi yang membenarkan aktiviti hiburan dalam talian seumpama ini;
• Memiliki kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat;
• Tidak pernah disekat atau diharamkan oleh ora78 daripada menggunakan platform sebelum ini;
• Bertindak atas nama sendiri dan bukan atas arahan atau bagi kepentingan pihak ketiga yang lain.

ora78 berhak untuk meminta bukti umur atau pengenalan diri pada bila-bila masa melalui proses Pengesahan Identiti (KYC). Akaun yang gagal menyempurnakan proses pengesahan dalam tempoh yang ditetapkan mungkin disekat sementara atau ditamatkan. Ini adalah langkah perlindungan standard yang diambil untuk menjaga integriti platform dan keselamatan semua ahli.

3 Pendaftaran Akaun

3.1 Satu Akaun Per Ahli

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform ora78. Pemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan nama yang sama, nombor telefon, alamat emel atau maklumat peranti yang sama — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan tanpa pengembalian baki.

3.2 Maklumat Pendaftaran

Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap dan terkini. Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat emel dan maklumat bank atau e-wallet yang digunakan untuk transaksi. Maklumat yang tidak tepat boleh menjejaskan proses pengesahan dan pengeluaran wang.

3.3 Keselamatan Kata Laluan

Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun mereka. ora78 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk. Sila hubungi sokongan pelanggan serta-merta jika anda mengesyaki sebarang akses tidak sah ke akaun anda.

4 Deposit & Pembayaran

4.1 Kaedah Deposit yang Diterima

ora78 menerima pelbagai kaedah deposit yang popular di Malaysia, termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, DuitNow QR dan pindahan bank dalam talian. Semua deposit diproses melalui gerbang pembayaran bertauliah dengan penyulitan SSL 256-bit bagi memastikan keselamatan setiap transaksi.

4.2 Had Deposit

Had deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi. Had maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan status akaun ahli. Semua deposit dikreditkan ke akaun ahli dalam masa kurang daripada satu minit bagi kaedah e-wallet dan FPX dalam keadaan biasa.

4.3 Sumber Dana

Ahli mengisytiharkan bahawa semua dana yang didepositkan ke dalam akaun ora78 adalah wang yang sah dan bukan hasil daripada sebarang aktiviti haram. ora78 berhak untuk membekukan akaun dan melaporkan sebarang transaksi yang disyaki kepada pihak berkuasa berkaitan sekiranya terdapat petanda aktiviti mencurigakan.

5 Pengeluaran Wang

5.1 Proses Pengeluaran

Ahli boleh membuat permohonan pengeluaran wang pada bila-bila masa melalui bahagian akaun mereka. Had pengeluaran minimum adalah RM30 bagi setiap transaksi. Pengeluaran biasanya diproses dalam masa satu hingga tiga jam bekerja selepas permohonan diluluskan, tertakluk kepada proses pengesahan yang diperlukan.

5.2 Syarat Pengeluaran

Sebelum pengeluaran pertama diproses, ahli dikehendaki menyempurnakan proses KYC (pengesahan identiti) dengan memuat naik dokumen pengenalan diri yang sah. Ini adalah prosedur keselamatan standard yang memastikan wang hanya dihantar kepada pemilik akaun yang sah. Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank atau e-wallet yang didaftarkan atas nama ahli yang sama.

5.3 Semakan Pengeluaran

ora78 berhak untuk melaksanakan semakan tambahan bagi permohonan pengeluaran yang melebihi jumlah tertentu atau yang menimbulkan tanda amaran sistem keselamatan. Dalam kes sedemikian, pihak sokongan pelanggan akan menghubungi ahli untuk mendapatkan maklumat atau dokumen tambahan yang diperlukan.

6 Bonus & Promosi

6.1 Kelayakan Bonus

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh ora78 tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Ahli dinasihatkan membaca syarat setiap bonus dengan teliti sebelum menuntutnya, terutamanya berkaitan keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran kemenangan daripada bonus dibenarkan.

6.2 Larangan Penyalahgunaan Bonus

Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk pembukaan berbilang akaun untuk menuntut bonus alu-aluan berulang kali, pertaruhan yang tidak adil untuk memenuhi syarat rollover, atau apa-apa taktik yang dianggap sebagai penipuan oleh pihak ora78 — boleh mengakibatkan pembatalan bonus, perampasan kemenangan berkaitan dan penamatan akaun tanpa notis.

6.3 Hak Mengubah Promosi

ora78 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang perubahan yang dibuat tidak akan menjejaskan bonus yang telah pun dituntut dan sedang dalam proses pemenuhan syarat rollover secara sah.

7 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform ora78 — termasuk kasino langsung, pertaruhan sukan, tembak ikan, slot dan lain-lain — beroperasi berdasarkan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui atau dikendalikan oleh pembekal permainan berlesen. Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali terdapat kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.

• Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum menyertai;
• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali dibenarkan secara khusus oleh peraturan permainan berkenaan;
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, ora78 akan menggunakan data yang tersimpan di pelayan untuk menentukan keputusan yang adil;
• ora78 berhak untuk membatalkan mana-mana pertaruhan atau permainan yang disyaki melibatkan penipuan, manipulasi atau kerjasama yang tidak adil antara pemain.

8 Tingkah Laku Ahli

Ahli ora78 diharapkan untuk sentiasa berkelakuan dengan sopan dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan disiplin sehingga penamatan akaun:

• Penggunaan perisian automasi, bot atau alat bantuan kecerdasan buatan yang tidak dibenarkan untuk mendapat kelebihan yang tidak adil dalam permainan;
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem, pelayan atau data platform ora78;
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan (kolusi);
• Penggunaan bahasa lucah, menghina atau mengancam terhadap kakitangan sokongan pelanggan atau ahli lain;
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang platform ora78 kepada pihak lain;
• Sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

9 Penutupan & Penggantungan Akaun

9.1 Penutupan Sukarela

Ahli boleh memohon untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan ora78. Sebelum penutupan, sebarang baki yang layak akan dikembalikan kepada ahli tertakluk kepada syarat pengeluaran yang berkuat kuasa. Baki yang terikat dengan bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak layak untuk pengeluaran.

9.2 Penutupan oleh ora78

ora78 berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun ahli tanpa notis awal sekiranya ahli didapati melanggar Terma dan Syarat ini, terlibat dalam penipuan, penyalahgunaan sistem atau sebarang aktiviti yang membahayakan integriti platform. Dalam kes penipuan yang terbukti, baki dalam akaun mungkin dirampas sepenuhnya.

10 Had Liabiliti

ora78 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit atau tidak dijangka yang dialami oleh ahli akibat daripada:

• Gangguan perkhidmatan atau masa henti sistem yang di luar kawalan ora78;
• Keputusan permainan yang tidak memihak kepada ahli;
• Kegagalan akses internet atau peranti yang digunakan oleh ahli;
• Tindakan pihak ketiga termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran;
• Kehilangan data yang disebabkan oleh kegagalan peranti atau rangkaian di pihak ahli.

Liabiliti keseluruhan ora78 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang telah dilakukan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

11 Privasi & Perlindungan Data

ora78 mengambil privasi ahli dengan sangat serius. Semua data peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diproses mengikut Dasar Privasi ora78 yang mematuhi keperluan perlindungan data yang berkuat kuasa. Data ahli tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan ahli.

Walau bagaimanapun, ora78 berhak untuk mendedahkan maklumat ahli kepada pihak berkuasa yang kompeten sekiranya dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau bagi tujuan penyiasatan jenayah kewangan seperti pengubahan wang haram.

12 Pindaan Terma & Undang-undang Terpakai

ora78 berhak untuk meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web rasmi. Adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan platform selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang telah dikemas kini.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkaitan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu sebelum dibawa ke mana-mana forum penyelesaian pertikaian yang sesuai.